[문제해결 #8] 나를 올바르게 표현하는 전달의 기술

<출처 : 삼성에듀>

사람의 마음을 움직이는 설명 기법
: 이심전심만으로는 통하지 않는다. (지금은 글로벌 시대! 이심전심, 눈치는 안통함)
1. 주제를 명확히 하라. 
2. 먼저 이해하고 설명하라. 
3. 이유와 근거로 설명하라.
4. 내용의 관계를 명확히 하라. 
5. 시간과 중요도순으로 정리하라. 

효과적인 전달의 10가지 기술
1. 상대방의 수준에 맞추어 설명하라. 
2. 반응을 확인하며 말하라. 
3. 서론을 줄이고 핵심을 이야기하라. (단도직입적으로 말해!, 항목을 예고해라! ex)전달사항이 몇개 있다. 등등)
4. 근거를 들어 설명하라. 
5. 시범을 보이며 이해시켜라. (직접 행동보이기, 순서 설명하기)
6. 사례로 상대방의 공감과 이해도를 놓여라.
7. 비교를 통해 특징을 부각시켜라. 
8. 한 번에 한가지씩 설명하라.
9. 키워드를 활용하라. 
10. 상대방에게 통하는 말을 사용하라.