너와 나의 추억 여행 ♥

(출처: 삼성에듀) 성격유형테스트 (출처: 삼성에듀) -> 이거..... 꽤나 정확함 ㅋㅋㅋ ㅠㅠ : 우유부단형 자기 주관없이 남이 하는 대로 따라 가는 유형. 스스로 의사 결정하지 않고 눈치 살피다 다른 사람이 결정하면 따름. 이런 유형은 다른 사람보다 먼저 무언가를 결정하는 경우가 없으므로 개인 사업을 하기는 어렵다. 자기 주관을 살리는 연습을 하자! - 타인이 순간적으로 내뱉은 아이디어를 긁어 모아 재활용하는 방법이 좋음. 누군가가 종이에 아이디어를 쓰면 두번째 종이를 이어받는 사람은 첫 번째 사람이 적은 아이디어를 보고 힌트를 얻어 따라하기 식으로 아이디어를 내는 것이다. - 사물을 대체하고 결합하고 응용하고 변형하고 다르게 활용하고 제거하고 반전시키는 과정을 통해 새로운 아이디어를 얻음. 아이디..

(출처 : 삼성에듀) 나 없이도 잘 돌아가는 게 현실 1. 나 아니어도 일은 된다. : 내 일이 너무 중하기 때문에 내가 없어지면 일도 조직도 휘청거릴 것이라고 착각하지 않기. (나는 지금 하고 있는 일의 비중을 가대 포장하고 있지는 않나? 나의 역할을 과대포장하고 있지는 않은지?) 2. 혼자 주도권을 행사할 수 없다. : 당장 일에서 실권을 잡고 있다고 그 실권이 언제까지나 자신에게만 있을 것이라고 오판하지 않기. 언제 어떻게 될지 모르는게 인생이다. 3. 일을 짊어지고 다니지 말라 : 일에 치여 사는 사람들 중에는 일이 많아서가 아니라 스스로 일을 만들어내서 바쁜 경우임. ? 나 아니면 안된다는 사고를 버려야하는 이유? - 나만 잘 된다는 보장 없음 - 나 혼자 욕심 부리다가 망할 수 있음 - 남들 ..

기욤 뮈소의 '구해줘' 를 읽은 후, 소설 속에 들어갔다 나온 듯한 기분이었다. 프랑스 언론이 기욤 뮈소를 보고 '기염 뮈소는 하나의 현상이다.' 라는 수식어를 달어주었다고 한다. 나는 200% 동감. 그래서 책장 속에서 쉬고있는 다른 기욤 뮈소의 책을 꺼내들었다. 비슷한 디자인, 비슷한 내용 전개. 하지만 좋았다. '구해줘' 보다는 못했지만. 이 책의 진정한 주인공. 정확히는 단 한 사람. 에단 휘태커. 그는 23살이다. 어릴 때 부터 친했던 친구 지미와 고등학교때부터 사귀어온 여자친구인 마리사와 함께 지내오며 아무런 목표 없이 살아 왔고, 마리사와는 이달 말에 결혼할 예정이다. 하지만 오늘 만은 다른 생각이 들었다. 나는 행복한가? 진짜 행복이 저 너머 어딘가에 있다면? 자신의 삶에 대한 회의감. 정..

회사에 퇴직서를 내고 뭔가 모를 기분이 마구마구 밀려오고 있는 요즈음, 책장에서 제목이 눈에 띄는 책을 하나 발견했다. '구해줘' 마치 내 심정을 직접 말하는 것과 같았다. 그리고 그 날 첫장을 펼치던 출근길 지하철 안. 나도 모르게 책 속으로 빨려들어갔다. 진정 사랑한다면 당신 앞을 막아설 운명은 없습니다. 이 책은 정말 첫 장을 펼쳤을 때보다 책을 다 읽고 덮었을 때 더 큰 행복감을 느낄 수 있게 해준다. 이 것은 지은이의 바람이었고, 이 책을 읽는 대부분의 이가 그 바람대로 마지막 장에서 큰 행복감을 느꼈을 것이다. 이 책의 시작은 뉴욕에서 시작된다. 유명 여배우가 되고 싶어하는 프랑스 여자 줄리에트와 아내의 자살로 인하여 모든 삶의 목적이 산산히 부서져버린 의사, 샘. 두 사람의 운명같은 만남과 ..

언니가 피아노 학원을 차렸다. 사실 오픈 한지는 조금 지났다. 구로 성락교회 맞은편에 위치하고 있는 음악학원! 비록 새마을 금고에 가려서 보이진 않지만... 새마을 금고 바로 뒤에 위치함! 예전의 피아노 모습을 생각하면, 정말 이쁘게 바뀌었다. 휴, 고생한 보람이 있군. 그 이름하여... 'NEW 하늘소리음악학원' 두둥! 외부모습을 직접 찍은 사진이 놀러가서(어디갔니 ㅠㅠ) 이건 언니 싸이에서 퍼온 거 :) 화질은 초큼 구리긴 하지만 겉모습은 이렇다. 3층! 계단 오르내리기가 관절 운동에 좋다지요 ㅋㅋ 원래 학원의 모습은..... 무척이나 난잡했다. 그치만 지금은 싱그러운 연두빛 학원 :) 예전의 알록달록 뒤죽박죽 섞인 벽지는 이제 생각도 못한다. 깔끔한 학원 :) 레슨 방은 총 7개, 그리고 밖에 퍄노..

1. CS경영의 핵심가치 1) 최고지향 ◎ 最高指向 - 최고를 향한 열정과 도전정신을 바탕으로 룰과 프로세스를 정비하고 시스템을 갖춘다면 개인의 역량이 아닌 제대로 영업하는 조직으로 매커니즘은 그 어떤 경쟁자도 감히 따라오지 못할 것이다. - 영업시스템 再정비 및 신규구축 : 업무효율 향상, 경영층의 생각이 현장에 신속하게 반영 # 영업시스템 구축 - DPS * 店 운영 전반을 지원하는 디지털프라자만의 시스템 판매성공률 상승, 집객력 향상/구매고객수 증대, 가시적 성과 창출, 모든 영업활동의 기본 틀 - BTS * BTS는 과거 주문처리 중심의 B2B 인프라를 확대 개편한 시스템 · 고객접점 : 고객웹, 채널시스템, B2B 전용콜센터 · Front Office : B2B PVI, 영업사원용 시스템, 설치..

1. 영업의 본질로 돌아가자 첫째, 영업은 기업과 고객의 연결 접점이다 둘째, 영업은 고객을 창조하고 유지하는 기능을 한다. 셋째, 영업은 고객의 니즈와 반응을 신속히 파악하여 기업에 피드백 하는 기능을 한다. 2. CS 경영의 기본사상 ' 고객과 함께하는 초일류 영업' - CS 경영의 방향 최고의 브랜드 가치와 서비스를 창출하여 고객에게 즐거움을 제공하는 것 3. CS 경영철학 5대 핵심가치 ◎ 삼성 5대 핵심가치 정도경영, 상생추구, 최고지향, 인재제일, 변화선도 - CS혁신은 삼성의 핵심가치를 바탕으로 CS 경영의 핵심 가치를 바탕으로 한다. 4. CS 경영의 핵심가치 1) 정도영업 ◎ 正道營業 - 개개인은 도덕성을 바탕으로 진실되고 바르게 행동하고, 기준과 원칙을 지키며, 모든 영업활동에 있어서 ..

1. '05년 CS기반 구축기 ◎ '05년 혁신의 시작 : 한 방향으로의 공감대 형성, 마인드 전환 1) 고객 중심의 사고와 마인드 전환 ('05년 1월~ 4월) - CS운동의 시작 : Smile Again 운동 : 친절 및 접객 수준을 에버랜드의 수준으로 높이는 것이 목표. : '내 집처럼, 내 가족처럼' 2) 접점 VOC 개선을 통한 본질CS 추진 ('05년 4월~6월) * VOC 우수사례 : L백화점 L선임 VOC → 물동해결을 위한 T/F 발족 → 납기 약속 및 납기 준수 문제를 최고 경영자가 의장이 되어 해결 하지만 내부 시스템이나 업무 프로세스 자체 문제가 발생, 따라서 원류를 개선이 필요함. 3) 변화의 물고를 트다 - 영업정책 개선('05년 10월~ ) - 기존 영업정책 : 회사 편의상 또..

1. 삼성의 변화노력 - 05년부터 본격적으로 CS혁신 추진 * 변화하는 경영환경 * 시대적 요구 * 고객의 니즈 => 삼성전자 한국총괄 : 스스로 끊임없는 혁신 추진 2. CS혁신 추진 배경 - '실판매식 소매영업보다는 밀어내기식 수주형 도매영업에 치중(외형적 성장)' * 실판매식 소매영업 : 제조 ↔ 유통 ↔ 고객 * 밀어내기 도매영업 : 제조 ↔ 유통 => 단기적으로는 성과가 있는 듯하였으나 내부적으로 많은 부실과 문제점의 근원이 됨. # 전속유통의 낙후, 시장가격 불안정, 마케팅력의 부진 2002년 이후 당사 매출과 경쟁력은 하향곡선을 그려 위기의식 느낌. (매출 : 02년 8.3조 → 03년 7.2조 → 04년 7.3조 / 도매영업 : 02년 43% → 03년 37% → 04년 37%) => '..

회사에서 점심을 먹고 빙글빙글 돌고있던 찰나.... 군포 문화원사에 수강생을 모집한다는 현수막을 발견!! 두둥!! 그 곳에 멈춰서서 꼼꼼히 읽어보았다. * 접수기간 : 2011. 4. 4 (월) - 4. 8. (금) 문화원사 4층 강당 - 우선접수: 4. 1. (금) 문화원사 1층 사무실 - 우선접수대상 : 국민 기초생활수급자, 등록 장애인 * 수강기간 : 2011. 5. 2. - 8. 31 (4개월) * 접수대상 : 군포시민 또는 관내 업체 종사자 * 접수방법 : 선착순 방문 접수 * 준 비 물 : 신분증, 재직증명서(관내업체종사자), 수강료(현금) * 문의사항 : 031-390-8741 털썩........ 강좌를 들으려고 했으나 퇴근 후 저녁 시간 강좌가 없다. 허허허허. -_-.. 그럼 재직자는 ..